Ứng dụng / Slot
Trang này trình bày các điều khoản điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ shbeta1, bao gồm phạm vi áp dụng, quyền của bạn và cách liên hệ khi có thắc mắc. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và chấp nhận các điều khoản này. Chúng tôi cung cấp dịch vụ dựa trên điều kiện rằng việc tham gia của bạn phù hợp với luật địa phương tại nơi bạn cư trú. Nếu luật địa phương không cho phép tham gia vào các hoạt động như trên nền tảng này, bạn không nên tiếp tục sử dụng dịch vụ. Các giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money được xử lý theo chính sách riêng của từng nhà cung cấp ví điện tử. Chúng tôi không kiểm soát quy trình xác minh hoặc thời gian xử lý của bên thứ ba. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch qua ví nên được báo cáo cho chúng tôi trước, để bộ phận hỗ trợ có thể kiểm tra lịch sử tài khoản của bạn và phối hợp xử lý. Các điều khoản này có thể được cập nhật theo thời gian; phiên bản có hiệu lực là phiên bản hiển thị trên trang này tại thời điểm bạn truy cập.
Giao dịch qua ZaloPay
Giao dịch qua Viettel Money
Tuân theo luật địa phương nơi cư trú
Chỉ khả dụng tại khu vực đủ điều kiện
Dưới đây là phân biệt rõ những phần nào nằm trong và ngoài phạm vi điều chỉnh của chính sách pháp lý này. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết khi nào nên liên hệ chúng tôi và khi nào nên liên hệ bên thứ ba liên quan.
Quy định về đăng ký, đăng nhập, xác minh danh tính và tình trạng hoạt động của tài khoản bạn trên nền tảng đều nằm trong phạm vi điều khoản này.
Các giao dịch nạp và rút qua ZaloPay, Viettel Money được ghi nhận trong lịch sử ví tài khoản. Tranh chấp cần báo cáo qua kênh hỗ trợ của chúng tôi.
Nội dung trò chơi, tỷ lệ và thông tin hiển thị trong sảnh do các nhà cung cấp như Pragmatic Play, JDB, CQ9, PG Soft cung cấp và thuộc trách nhiệm riêng của từng nhà cung cấp đó.
Chính sách của ZaloPay, Viettel Money và các dịch vụ thanh toán bên ngoài không thuộc điều khoản này. Bạn cần tham khảo trực tiếp điều khoản của từng nhà cung cấp đó.
Chúng tôi xây dựng tài khoản để bạn có thể tự kiểm soát. Bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch và lịch sử phiên chơi bất cứ lúc nào sau khi đăng nhập — dữ liệu này hiển thị ngay trong phần lịch sử ví tài khoản. Nếu thông tin cá nhân trên hồ sơ không còn chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ. Bộ phận hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và hướng dẫn bước tiếp theo. Ngoài ra, bạn có thể đặt câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào bằng cách liên hệ trực tiếp — chúng tôi không yêu cầu bạn chấp nhận điều khoản mà không được giải thích. Mỗi yêu cầu đều được ghi nhận và xử lý theo thứ tự.
Đăng nhập và truy cập mục lịch sử ví tài khoản để xem toàn bộ giao dịch và phiên chơi đã thực hiện.
Gửi yêu cầu chỉnh sửa hồ sơ cá nhân qua kênh hỗ trợ; bộ phận tài khoản sẽ xác minh và xử lý theo quy trình.
Nếu bất kỳ điều khoản nào chưa rõ, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Mọi khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách đều được tiếp nhận qua live chat hoặc email và xử lý theo thứ tự nhận được.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần làm rõ phạm vi áp dụng tại khu vực của mình, bộ phận hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ. Chọn kênh phù hợp với bạn dưới đây.
Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản và quyền tài khoản. Mở trực tiếp từ trang này hoặc sau khi đăng nhập.
Gửi câu hỏi chi tiết về chính sách pháp lý, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money.
Đăng nhập và mở mục hỗ trợ tài khoản để gửi yêu cầu xác minh ví hoặc xem lại lịch sử phiên chơi liên quan đến tranh chấp.
Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên truy cập. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money, và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản hoặc hạn chế xử lý dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ — yêu cầu sẽ được xử lý theo đúng quy trình.
Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt của mình.
Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực đăng nhập và các lớp kiểm tra bổ sung khi phát hiện hoạt động bất thường. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, liên hệ ngay qua live chat.
Để yêu cầu chỉnh sửa, xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân, liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và phản hồi theo đúng thứ tự.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà bạn có thể có về chính sách pháp lý, quyền dữ liệu và cách xử lý khiếu nại trên shbeta1.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi khuyến khích bạn xác nhận điều này trước khi đăng ký tài khoản.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt.
Đăng nhập và mở mục hỗ trợ tài khoản hoặc liên hệ qua live chat. Bộ phận hỗ trợ sẽ xác minh yêu cầu và hướng dẫn bạn từng bước để cập nhật thông tin chính xác.
Báo cáo tranh chấp qua kênh hỗ trợ của chúng tôi trước. Bộ phận tài khoản sẽ kiểm tra lịch sử ví tài khoản của bạn và phối hợp với nhà cung cấp ví điện tử để xử lý.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản theo thời gian. Phiên bản có hiệu lực luôn là phiên bản hiển thị trên trang này. Nếu có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.